エアライン・ホスピタリティ科目の特長と目的
エアライン業界に大切なのは、
テクニックやノウハウではなく「おもてなしの心」です。
- 航空会社と連携した授業を多数開講しています。その狙いは、エアライン業界を含めたさまざまなサービス業に通じる「ホスピタリティ（おもてなしの心）」を中心に、サービス・接客業務の基礎知識を学ぶことであり、「人に喜んでもらうとはどういうことか」「いいサービスとはどういうものか」を体験しながら理解していくことです。つまり、サービス業のノウハウやテクニックを学ぶのではなく、あくまで社会人の素養を学ぶことを目的としています。
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エアライン概論／ツーリズム論／エアライン・ビジネス論／サービス・マネジメント論／フライトアテンダント・グランドスタッフ研究／ホテル・リゾート研究／「CS」理論と実践／エアライン・ホスピタリティ基礎演習A・B／エアライン・ホスピタリティ特別演習A・B／学外実地研修
※演習科目については、履修希望者の人数により、本人の意欲・適性を考慮のうえ選抜となることがあります。
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