全日本空輸株式会社(ANA)

留学で得た私の「強み」は日本人ならではの心配り。お客さまの要望を汲み取り機内でカタチにしたい。

  • ●留学 : エアライン・トレーニング・スタディ/オーストラリア 
    長期留学/カナダ
  • ●資格 : TOEIC®L&R:865点 TOEFL®:503点

元々、客室乗務員をめざしていたこともあり、オーストラリアで実施される「エアライン・トレーニング・スタディ」に参加しました。これは、実際の訓練施設を利用しながら、航空業界や客室乗務員の仕事について知識を深める研修です。実機さながらの実習施設で、機内での歩き方やお客さまとのコミュニケーションの取り方、お客さまに喜ばれる心配りなどを学びました。また、実際の機材を使った救難訓練や脱出訓練も経験し、お客さまの安全を守る責任も実感しました。この研修を受けたおかげで、帰国後に履修した「エアライン対策講座」では、職場をリアルにイメージしながら十分な就職対策ができました。これらの学びを伝えた結果いただいた内定。海外で学んだサービスに、日本人らしい心遣いをプラスできる客室乗務員になりたいと思っています。(2018年3月取材)