今回、登場するのは、学びながら将来の目標を探す伊藤さん。ホスピタリティの授業やボランティアで、新しい自分に出会えました。そんな伊藤さんの「だけじゃない」ON&OFFとは…？
ホスピタリティの授業では、キャビンアテンダント経験のある先生から、接客の心構えやスキルを学んでいます。お客さまが「次になにを求めているか」を考え、先回りして行動することの大切さを知りました。
また、ゼミでは日進市のボランティアに参加。児童館で子どもたちと遊ぶイベントを計画中です。授業で接客サービスを学んだり、ボランティアを経験して「人に喜ばれる仕事」がしたいと思うように。新しい夢が見つかりました！
「いろいろなことにトライする」をモットーに大学生活を送っている伊藤さん。授業やボランティアがきっかけで、将来めざしたいことを見つけることができました。「地域の特産物をPRするボランティアもやってみたい」と、伊藤さんの挑戦は続きます。
伊藤さんの大学生活でターニングポイントとなったのが、ホスピタリティの授業。接客やサービスの奥深さを知り、相手が本当に求めていることをかたちにする「おもてなしの心」を学びました。それは、「どうしたら子どもたちが喜んでくれるだろう」と一生懸命考えるボランティア活動にもつながっています。
そして、「将来は人に喜んでもらえる仕事をしたい」という目標が持てるように。「学科の先輩たちはＩＴやホテル、エアラインなど幅広い業界で活躍しています。先生も親身に進路相談にのってくれるので、わたしのように学びながらやりたいことを見つけるには、とてもいい環境です」と語ってくれました。
「お客さまの気持ちを先読みする」。ホスピタリティの授業で学んだことを、ケーキ屋さんのバイトで実践。「ガチャン」と音がしたら、「フォーク落としたのかな？」など素早く対応することができるようになりました。
耳が不自由な方が来店されたときも、すぐに気づき筆談で注文を受けました。中国人の方には学んでいる中国語で会話も。店長からサービスを褒められたり、お客さまに「ありがとう」と喜んでもらえるのが嬉しいんです！
「学んだことを活かして、だれかを笑顔にできる仕事に就きたい」と伊藤さん。ゼミの先生のアドバイスもあり、就職活動に向けて、気になる企業を調べ始めました。エアラインや接客、営業などの仕事に興味を持ち、インターンシップにも参加する予定です。
ホスピタリティの授業で「おもてなしの心」を学んでから、アルバイトへの取り組み方も変わったという伊藤さん。「お客さまの表情や動きを見て、適切な対応ができるようになりました。きょろきょろしている方にはお手洗いを案内したり、『あっ』と声がしたら、『お水をこぼしたのかな？』とさっとタオルに手が伸びたり。『気づいてくれて、ありがとう』と言われると、もっとがんばろうと思えるんです」。
英語はもちろん、ホスピタリティや中国語など、大学で学んだことが、バイトや日々の生活に活かされているといいます。ほかにも音楽やファッション、料理などにも興味があるそう。これからも充実した大学生活を送りながら、新しい未来の選択肢が生まれるかもしれませんね。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Recreation Comprehension C (Ho spitality) | ||||
| 2 | 基礎ゼミナールI <国際教養> |
リクリエーション 演習B (テーマパーク) |
Reading for Understanding III |
Listening for Specific Purposes (Intermediate) A |
|
| 3 | Writing for Communication III |
パフォーマンス・ アート演習 (演劇)I |
Oral Communication Strategies I |
||
| 4 | TOEIC (Preparatory) I |
中国語 A-3 (中級) |
中国語 B-3 (中級) |
Reading for Specific Purposes (Intermediate) A |
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| 5 | 社会包摂論 | 東南アジア・ オセアニア文化A |
Webデザイン |
大学の授業は必ず取らなければいけない必修科目と自分が選んで取る選択科目があります。必修科目も自分の興味のあるものが多いですが、取りたくない科目や苦手な科目でも絶対に受けなくてはいけない授業です。それらの必修科目を乗りきるためにも、私の今期取ったWebデザインやLAGSEのホスピタリティ、パフォーマンスアート(演劇)、テーマパーク演習などの選択科目は自分の興味のあることを詳しく学べるので、必修科目の合間に入れると楽しく授業を続けられると思います。
