竹ノ内 典子 先生

現代国際学部 グローバルビジネス学科

豊富な実務経験に基づく視点で航空業界の仕組みや特徴を学ぶ

私は全日本空輸株式会社(ANA)で、客室乗務員としてキャリアをスタートし、その後、機内サービスの企画や品質管理、グループ会社での調達や人材育成、観光振興、企業研修など幅広い業務を経験してきました。
現在は｢エアラインビジネス｣、｢エアラインと地域振興｣、｢人材・組織マネジメント｣を専門とし、授業では航空業界の仕組みや特徴、多様な職種の業務内容などを紹介しています。現場での培った経験をもとに業界の現状や課題をわかりやすく伝えることを大切にしています。

主な担当授業

航空概論
航空産業論
ホスピタリティ応用演習
Academic SkillsⅠ･Ⅱ
基礎ゼミナールⅠ･Ⅱ
専門ゼミナールⅠ～Ⅳ

竹ノ内先生の授業を紹介！

航空概論

エアラインビジネスの入門となる授業です。客室乗務員に加え、整備士や運航管理、グランドハンドリングなど、多様な職種を取り上げ、航空会社の体制やそれぞれの役割を学びます。さらに、大手航空会社とLCC(格安航空会社)の違いや、マイレージサービスや国際的な航空連合(アライアンス)の仕組みなども解説。コロナ禍以降の需要の変化や、インバウンド増加に伴うサービスの多様化といった現代の課題にも触れ、航空業界の現状と今後を考える視点を養います。航空業界全体を多角的に理解することをめざします。

名古屋外大生に成長してほしい姿

学生生活を通じて、何か夢中になれるものを探し、努力することで自己成長につなげてほしいです。また、自分の意見を発信する力をつけることは、社会に出て活躍する上で欠かせないと思います。授業では、質問や意見交換を取り入れ、｢物事を考え、自分の意見を持ち、それを発信する｣ことができるよう、双方向型の授業を心掛けています。

Message

グローバルビジネス学科では、語学力と国際感覚に加えてビジネスの専門知識も学ぶことができます。企業と連携した実践的な課題解決に取り組む授業や、実務経験を持つ教員からリアルなビジネスケースを学べる点も、この学科の大きな特長です。ここでの学びは、皆さんの将来の可能性を大きく広げてくれるはずです。ぜひ名古屋外大で、新しい一歩を踏み出してください。