アイシン精機株式会社

UCR特別留学に参加して一人ひとりの学びが組織全体の成長につながると気づきました。

外国語学部 英米語学科 吉﨑 正弥さん

  • ●留学 : 長期留学(UCR特別留学:ディズニー国際カレッジコース)/アメリカ
  • ●資格 : TOEIC®:820点

ウォルトディズニーワールドリゾートで海外のホスピタリティを学ぶUCR特別留学に2年次の後期から参加しました。ショップの販売員を担当したのですが、応対時に簡単な手品を取り入れたところゲストに大好評。そんな私を見てか、他国から来たキャストも店頭で歌を披露するようになりました。仕事の目的はゲストを笑顔にすることですが、そのための工夫は一緒に働く仲間にも影響を与えるのだと感じました。これをヒントに、レジや商品補充など忙しい業務を補う「フレキシブル」職をマネージャーに提案。すると接客に余裕ができて、周囲が見えるようになり、互いをほめ合う職場環境をつくることができました。帰国後は各人の学びを職場で共有し、全体のパフォーマンス向上に役立てたいという気持ちからメーカー職を希望。将来的には、アイシン精機で新規事業などに取り組み、海外勤務のチャンスがあれば挑戦したいと思っています。(2016年3月取材)